Jouw bestelling.
Snel jouw kant op.

We pakken jouw bestelling met zorg in en zorgen dat deze zo snel mogelijk onderweg gaat. Bestel je op een werkdag vóór 17:00? Dan verwerken we jouw bestelling doorgaans nog dezelfde dag.

Vraag over je bestelling?

Besteld vóór 17:00 Vaak dezelfde werkdag verzonden

Verwachte bezorging Meestal binnen 1–2 werkdagen

Bestemming Nederland en België

Van bestelling tot verzending

We gaan direct voor je aan de slag

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Daarna verzamelen en verpakken we jouw producten zorgvuldig.

Wanneer je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging. Hierin vind je, wanneer beschikbaar, de informatie waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Bestel je vóór 17:00?

Op werkdagen verwerken en verzenden we jouw bestelling doorgaans nog dezelfde dag.

Bezorgmoment

Wanneer staat jouw pakket voor de deur?

In de meeste gevallen wordt een bestelling binnen één tot twee werkdagen bezorgd. De exacte bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder en het moment waarop je jouw bestelling plaatst.

Tijdens weekenden, feestdagen en drukke periodes kan de bezorging langer duren. Ook weersomstandigheden of vertragingen bij de pakketdienst kunnen invloed hebben op het bezorgmoment.

De genoemde levertijden zijn daarom een verwachting en geen harde bezorggarantie.

Voorraad en beschikbaarheid

Wat gebeurt er als iets niet beschikbaar is?

We houden onze voorraad zo nauwkeurig mogelijk bij. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een product na jouw bestelling niet direct leverbaar blijkt te zijn.

In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Je kunt dan kiezen voor een volledige terugbetaling, wachten tot het product weer beschikbaar is of samen met ons een passend alternatief uitzoeken.

Hulp nodig?

We helpen je graag verder

Heb je een vraag over de verzending, bezorging of status van je bestelling? Stuur ons een e-mail en vermeld indien mogelijk direct je ordernummer. Zo kunnen we je sneller helpen.

support@essora.nl ↗

Alles op een rij

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag vóór 17:00, dan verwerken en verzenden we jouw bestelling doorgaans nog dezelfde dag. Bestellingen die later, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken we meestal op de eerstvolgende werkdag.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

De meeste bestellingen worden binnen één tot twee werkdagen bezorgd. De precieze bezorging is afhankelijk van de vervoerder en eventuele drukte of vertragingen.

Is bezorging op de volgende werkdag gegarandeerd?

Nee. We doen er alles aan om jouw bestelling snel te verzenden, maar de uiteindelijke bezorging wordt uitgevoerd door de vervoerder. Daardoor kunnen we levering op een specifieke dag niet garanderen.

Levert Essora ook in België?

Ja, Essora verzendt bestellingen naar adressen in Nederland en België.

Wat gebeurt er als een product niet leverbaar is?

We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je kunt vervolgens kiezen voor terugbetaling, wachten op nieuwe voorraad of een passend alternatief.

Hoe kan ik contact opnemen?

Mail naar support@essora.nl. Vermeld bij voorkeur je ordernummer, zodat we jouw bestelling snel kunnen terugvinden.

```