Persoonlijke hulp
Een echt antwoord van ons team
Contact met Essora
We helpen je
graag verder.
Heb je een vraag over een bestelling, levering, retour of product? Stuur ons een bericht. Ons team denkt graag met je mee.
support@essora.nl
Reactietijd
We antwoorden zo snel mogelijk
Klantenservice
Voor vragen, hulp en advies
Stuur een bericht
Waar kunnen we je mee helpen?
02
Sneller geholpen worden
Geef zoveel mogelijk informatie mee
Heb je een vraag over een bestaande bestelling? Vermeld dan altijd je ordernummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Gaat je vraag over een beschadigd of verkeerd geleverd product? Beschrijf dan duidelijk wat er aan de hand is. Je kunt eventuele foto’s beantwoorden via e-mail nadat wij contact met je opnemen.
Veelgestelde vragen
Misschien vind je hier al je antwoord
Wanneer ontvang ik een reactie?
We proberen alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Tijdens drukke periodes kan een reactie iets langer duren.
Waar kan ik mijn bestelling bekijken?
Je kunt jouw account en bestellingen bekijken via account.essora.nl .
Hoe meld ik een retour aan?
Een retour of ruiling kun je aanmelden via je accountomgeving. Zorg dat je jouw ordernummer bij de hand hebt.
Kan ik ook rechtstreeks mailen?
Ja. Je kunt rechtstreeks mailen naar support@essora.nl .