```

Veilig betalen bij Essora

Zorgeloos en
veilig afrekenen.

Jouw veiligheid staat voorop. Daarom zorgen we ervoor dat iedere betaling via een beveiligde verbinding wordt verwerkt en dat jouw betaalgegevens zorgvuldig worden beschermd.

Lees hoe wij je beschermen

Beveiligde verbinding Jouw gegevens worden versleuteld verzonden

Vertrouwde betaling Afrekenen via erkende betaalproviders

Privacy Betaalgegevens worden niet door Essora opgeslagen

Beveiligde betaalomgeving

Jouw betaling is goed beschermd

Wanneer je bij Essora afrekent, wordt de verbinding tussen jouw apparaat en de betaalomgeving beveiligd. Hierdoor worden gegevens versleuteld verzonden en kunnen deze niet eenvoudig door anderen worden onderschept.

De daadwerkelijke betaling wordt uitgevoerd via een gespecialiseerde betaalprovider. Essora verwerkt de betaling niet rechtstreeks en heeft geen toegang tot je volledige bank- of kaartgegevens.

Goed om te weten

Controleer tijdens het afrekenen altijd of je je op de officiële website van Essora bevindt.

Betaalmethoden

Kies de manier die bij jou past

Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn. Het aanbod kan verschillen per land, apparaat en orderbedrag.

iDEAL

Betaal direct via je eigen Nederlandse bank.

Creditcard

Betaal veilig met een ondersteunde creditcard.

PayPal

Reken af via je persoonlijke PayPal-account.

Apple Pay

Betaal snel via een ondersteund Apple-apparaat.

Google Pay

Gebruik een opgeslagen betaalmethode via Google Pay.

Bancontact

Betaal direct via een ondersteunde Belgische bank.

Alleen betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn tijdens het afrekenen kunnen voor jouw bestelling worden gebruikt.

Bescherming van je gegevens

We gaan zorgvuldig om met jouw privacy

Voor het afronden van je bestelling hebben we bepaalde gegevens nodig, zoals je naam, adres en contactgegevens. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je te helpen wanneer dat nodig is.

Volledige bankgegevens, creditcardnummers en beveiligingscodes worden niet door Essora opgeslagen. Deze gegevens worden verwerkt binnen de beveiligde omgeving van de gekozen betaalprovider.

Na je betaling

Direct duidelijkheid over je bestelling

Nadat je betaling succesvol is afgerond, ontvang je een bestelbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt ingevuld.

Heb je betaald maar geen bevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je ongewenste e-mail. Is daar ook niets te vinden, neem dan contact met ons op en vermeld het gebruikte e-mailadres en, indien zichtbaar, het ordernummer.

support@essora.nl

Veilig online winkelen

Controleer dit voor je betaalt

Controleer de website

Kijk of je je op de officiële Essora-webshop bevindt voordat je persoonlijke gegevens invult.

Gebruik een veilige verbinding

Vermijd bij voorkeur openbare of onbeveiligde wifi wanneer je een online betaling uitvoert.

Deel nooit codes

Deel nooit pincodes, beveiligingscodes of inloggegevens via e-mail, chat of telefoon.

Controleer je bevestiging

Bekijk na betaling of je een correcte order- en betaalbevestiging hebt ontvangen.

Veelgestelde vragen

Alles over betalen

Is betalen bij Essora veilig?

Ja. Betalingen worden via een beveiligde verbinding en een gespecialiseerde betaalprovider verwerkt. Essora ontvangt geen volledige bank- of kaartgegevens.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Deze kunnen verschillen per land, apparaat en bestelling.

Worden mijn betaalgegevens door Essora opgeslagen?

Nee. Essora slaat geen volledige kaartnummers, bankgegevens, pincodes of beveiligingscodes op.

Waarom is mijn betaling mislukt?

Een betaling kan mislukken door onvoldoende saldo, een limiet, onjuist ingevulde gegevens, een tijdelijke storing of een blokkade vanuit je bank. Probeer de betaling opnieuw of kies een andere beschikbare betaalmethode.

Mijn betaling is afgeschreven, maar ik zie geen bestelling

Controleer eerst je inbox en ongewenste e-mail. Heb je geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op via support@essora.nl en vermeld het gebruikte e-mailadres en de betalingsdatum.

Kan ik mijn bestelling na betaling nog aanpassen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen niet garanderen dat een bestelling nog aangepast kan worden wanneer deze al wordt verwerkt.

```